Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta política describe qué datos recopila Laki (la "App"), cómo los usamos, dónde se almacenan y qué derechos tienes sobre ellos. Está pensada para ser corta y clara: Laki está diseñada para recopilar el mínimo de información posible.

1. Quién es el responsable

Laki es desarrollada por Hernán Anabalón. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos sobre tus datos, escríbenos a ask@laki-app.com.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que ingresas

• Tu nombre (o apodo) — para identificar quién dio cada dosis dentro del grupo.
• Información de tu mascota — nombre y tipo (perro, gato, otro).
• Tratamientos y medicamentos — nombre, dosis, frecuencia y horarios.
• Registro de dosis — qué dosis se dio, cuándo y quién la marcó.

2.2 Datos técnicos generados automáticamente

• Identificador anónimo creado por Firebase Authentication. No está vinculado a tu nombre real, email ni a ninguna identidad personal.
• Token de notificaciones push (si las habilitas), generado por Expo. Sirve únicamente para enviarte recordatorios y avisos del grupo.
• Confirmaciones de entrega de esos avisos, que Expo nos devuelve. Las usamos para detectar dispositivos que ya no tienen la App instalada y quitar su token; el resto de tu grupo solo ve la fecha desde la que ese dispositivo dejó de tener la App, nada más.
• Identificador de grupo aleatorio (UUID) que une tu sesión con la de tu pareja.

2.3 Qué NO recopilamos

• No pedimos email, número de teléfono ni contraseña.
• No accedemos a tu ubicación: la App nunca pide permiso de GPS ni lee tu posición. La analítica sí estima tu país y ciudad a partir de tu dirección IP, como hace cualquier servidor al que te conectas — ver la sección 2.4.
• No accedemos a tu agenda, contactos, mensajes ni galería.
• La App no tiene publicidad ni rastreadores publicitarios (sin Facebook Pixel, sin redes de anuncios) y no te seguimos entre aplicaciones ni sitios web. Sí medimos el uso de la App de forma anónima — ver la sección 2.4. El sitio web es otra cosa: ahí usamos analítica solo si la aceptas — ver la sección 11.
• No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

2.4 Analítica de producto en la App

Laki es una app de dos personas coordinando la medicación de una mascota. Para saber en qué punto la App le falla a la gente —y no adivinarlo— medimos cómo se usa. Esto es lo que se registra y, más importante, lo que no.

Nada de esto se envía sin tu permiso. La App te lo pregunta la primera vez que la abres, y hasta que respondes no sale nada de tu teléfono. Si dices que no, lo que se hubiera enviado se descarta y no se registra nada más.

• Qué registramos: que abriste la App, qué paso del alta estás viendo, que creaste una primera mascota o un primer tratamiento, que marcaste una dosis, qué respondiste al pedido de notificaciones y que alguien se sumó a tu grupo.
• Qué NUNCA viaja: el nombre de tu mascota, el del medicamento, la dosis, los horarios y tu nombre. Los eventos solo admiten valores de una lista cerrada y predefinida; no hay ningún campo de texto libre donde esos datos puedan colarse. Es una garantía del diseño, no una promesa.
• Quién eres para nosotros: el identificador anónimo de tu sesión, el mismo UUID que ya usa la App. No hay email ni nombre asociado.
• Qué agrega el proveedor automáticamente: tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, versión de la App, tamaño de pantalla y una ubicación aproximada (país y ciudad) derivada de tu dirección IP.
• Qué no hacemos: no grabamos la pantalla ni tus toques, no capturamos automáticamente lo que aparece en pantalla, y no usamos estos datos para publicidad ni los cruzamos con otras fuentes.
• Cómo lo desactivas: Ajustes → Privacidad → «Ayudar a mejorar Laki». Al apagarlo dejamos de registrar en el acto y el proveedor olvida tu identificador. Puedes volver a activarlo cuando quieras.

El proveedor es PostHog, y los datos se procesan en Estados Unidos. Política de privacidad de PostHog.

3. Para qué usamos tus datos

• Mostrar y sincronizar los tratamientos de tu mascota entre los miembros del grupo.
• Programar y enviarte recordatorios de dosis.
• Llevar el historial de dosis dadas para evitar duplicaciones.
• Notificar al otro miembro del grupo cuando alguien da una dosis o agrega un tratamiento.

No usamos tus datos para perfilado publicitario, scoring de crédito ni análisis comercial.

4. Dónde se almacenan

• En tu dispositivo: tu nombre y el identificador de grupo se guardan localmente en almacenamiento cifrado por hardware (Keychain en iOS, Keystore en Android).
• En Firebase (Google Cloud): los datos compartidos del grupo (mascotas, medicamentos, dosis) viven en Firestore. Firebase aplica cifrado en reposo y en tránsito (TLS).
• Las reglas de seguridad de Firestore restringen el acceso únicamente a los miembros del grupo.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con tu pareja o cuidador dentro del grupo de Laki — esto es el propósito mismo de la App.
• Con Google (Firebase) como proveedor de infraestructura. Política de privacidad de Firebase.
• Con Expo para entregar notificaciones push (si están activadas). Política de privacidad de Expo.
• Con PostHog como proveedor de analítica de producto, con el alcance descrito en la sección 2.4. Política de privacidad de PostHog.

No compartimos datos con anunciantes, brokers de datos ni terceros con fines comerciales.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para que la App funcione.
• Si borras tu cuenta desde la App, eliminamos tu identificador anónimo, anonimizamos tu nombre en el historial de dosis y te removemos del grupo. Esto es inmediato e irreversible.
• Si el grupo queda sin miembros, los datos del grupo dejan de ser accesibles.
• Los eventos de analítica son la excepción: al borrar tu cuenta no se eliminan de PostHog, porque están asociados a un identificador anónimo y no a ti. No contienen tu nombre, el de tu mascota ni el de ningún medicamento — solo el registro de que ciertos pasos ocurrieron. Si quieres que los borremos igual, escríbenos.

7. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos — están visibles desde la propia App.
• Rectificarlos — puedes editar tu nombre, mascotas y tratamientos en cualquier momento.
• Borrarlos — desde Configuración → Borrar mi cuenta.
• Oponerte al tratamiento de tus datos — escríbenos a ask@laki-app.com.
• Portabilidad — si quieres exportar tus datos antes de borrarlos, contáctanos.

8. Niños y menores

Laki no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor está usando la App sin consentimiento de un adulto responsable, escríbenos y lo eliminamos.

9. Seguridad

Aplicamos varias capas de protección: reglas de seguridad en Firestore que restringen acceso por membresía de grupo, almacenamiento cifrado en el dispositivo, validación de tokens de push del lado servidor y restricciones sobre las API keys de Firebase. Ningún sistema es 100% inviolable, pero hacemos todo lo razonable para minimizar riesgos.

10. Transferencias internacionales

Firebase puede procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera de tu país (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). PostHog, nuestro proveedor de analítica, procesa los eventos descritos en la sección 2.4 en Estados Unidos. Al usar Laki, aceptas estas transferencias. Ambos proveedores aplican salvaguardas estándar para proteger los datos durante la transferencia.

11. El sitio web laki-app.com

Todo lo anterior describe la App. El sitio web es un caso aparte y más simple: no necesitas cuenta y no recopilamos ningún dato que te identifique, salvo que escribas tú mismo por el formulario de soporte.

• Formulario de soporte: si nos escribes desde /soporte o desde Ajustes en la App, recogemos tu dirección de correo, el motivo que eliges y el mensaje que redactas, más la versión de la App y tu sistema operativo para poder reproducir el problema. Lo usamos únicamente para responderte: llega a nuestro buzón y te enviamos una copia de recibo a esa misma dirección. Lo entrega Resend, que actúa como proveedor de envío. No guardamos el mensaje en ninguna base de datos: vive en el correo, y lo conservamos mientras la conversación siga siendo útil para darte soporte. Para evitar el spam, Cloudflare Turnstile verifica que quien envía es una persona; esa comprobación usa tu dirección IP en el momento y no la almacenamos.
• Analítica con tu consentimiento: usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se visitan y desde qué país. Solo se carga si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si lo rechazas, no se descarga nada de Google y no se escribe ninguna cookie.
• Cookies: si aceptas, Google Analytics guarda cookies propias (_ga y _ga_*) para distinguir visitas. No usamos cookies publicitarias ni de personalización, y la publicidad está desactivada en nuestra configuración.
• Si tu navegador envía la señal "Do Not Track", no cargamos analítica ni te mostramos el aviso.
• Puedes cambiar de opinión: tu decisión se guarda en tu navegador. Si borras los datos del sitio, el aviso vuelve a aparecer.
• Estadísticas del hosting: el sitio se sirve desde Cloudflare Pages, que registra métricas agregadas de tráfico sin cookies ni seguimiento entre sitios, y procesa los registros de acceso necesarios para servir el sitio y protegerlo de ataques.

Más detalle en la política de privacidad de Google y en la política de privacidad de Cloudflare.

12. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha "Última actualización" arriba. Para cambios sustanciales, te avisaremos dentro de la App.

13. Contacto

Cualquier pregunta, queja o ejercicio de derechos: ask@laki-app.com.